Vantaan sanomat 12.10.2005
Vantaan sanomien mukaan kaupungin ylimmälle virkamiesjohdolle harkitaan tulospalkkausta. Kannatan ajatusta lämpimästi koska olen yksityisellä sektorilla havainnut tulospalkkauksen vaikuttavuuden. Haluaisin kuitenkin esittää muutaman kommentin.
Esitetty tulospalkkiotaso (n. 5% peruspalkasta) on hyvin matala. Tällä tasolla saadaan aikaan vain ”paljon meteliä tyhjästä”. Verokarhu vie lisäksi 60% mahdollisesta bonuksesta, joten vaikutus nettotuloihin jää olemattomaksi. Hyväksi tasoksi kannustinjärjestelmässä arvioisin vähintään n. 20-30% vuosituloista. Tällöin pitäisi tietenkin mahdollinen bonus ottaa huomioon myös peruspalkassa, eli peruspalkka voi olla esim. 5-10% alempi. No, jostakin on aloitettava…..
Tärkeintä on kuitenkin että tulospalkkion takana oleva mittaristo on kunnossa. Tavallisin virhe on että arvioidaan vain sellaisia asioita joista tietoa on helposti saatavilla, esim. talousluvut. Vanha totuus on että saat sitä mitä mittaat. Jos mittaat vain taloutta saat hyvässä kunnossa olevan talouden – kaiken muun kustannuksella. Jotta mittaristo olisi tasapainossa tarvitaan muitakin näkökulmia – laatu, asiakasnäkökulma ja osaaminen. Mittattavien asioiden pitäisi lisäksi olla sellaisia että palkkiojärjestelmän piirissä olevat pystyvät vaikuttamaan niihin. Hyvästä tsäkästä ei pidä palkita –sitä varten on olemassa lotto!
Ajatellaan esimerkiksi mittarointia opetustoimen osalta. Kuka asiakas on? Sanoisin että ainakin oppilaat. Yleinen mittari monessa yrityksessä on asiakastyytyväisyys. Annetaan siis oppilaiden vuorostaan antaa arvosanat opetukselle – esimerkiksi viihtyvyys ja opetuksen mielekkyys. Entä laatu? Tässä tulee mieleen oppimistuloksen mittaus eri tavoin: Keskimääräinen osaamistaso, vailla päästötodistusta peruskoulunsa lopettavien määrä, lukiopaikkojen tavoitetasojen toteutuminen , valinnaisten aineiden valikoima yms. Osaamisen yksi osamittari voisi olla pätevien opettajien osuus.
Hyvän mittariston kehittäminen on vaativaa eikä tapahdu käden käänteessä. Hyvällä tulospalkkiojärjestelmällä voidaan kiinnittää tarvittava huomio kaikkien mielestä tärkeisiin asioihin. Pelkään kuitenkin pahinta….Vantaan tapaan järjestelmä suunnitellan taas juosten kusten ja talouslukuja ylipainottaen.
Lars Stormbom
Opetuslautakunnan jäsen (r)